City Train Kristiansand

1. Hvem er ansvarlig for behandlingen?

City Train Kristiansand AS (org.nr. 933 020 770) er behandlingsansvarlig for personopplysningene som håndteres i forbindelse med billettkjøp, gruppebestillinger, henvendelser og bruk av nettsiden vår.

2. Hvilke opplysninger samler vi inn?

Informasjonen vi behandler kan variere avhengig av hvordan du bruker våre tjenester. Vi kan samle inn:

• Navn
• Telefon
• E-postadresse
• Informasjon du sender via kontaktskjema
• Opplysninger ved billettkjøp eller bestilling av gruppeturer
• Faktura- og betalingsinformasjon (ved behov)
• IP-adresse og tekniske data om enheten du bruker
• Informasjon om hvilke sider du besøker på vårt nettsted

3. Hva bruker vi personopplysningene til?

Vi bruker opplysningene dine for å:

• Håndtere billettkjøp, gruppebookinger og forespørsler
• Sende viktig informasjon om bestillinger eller endringer
• Svare på henvendelser du sender til oss
• Administrere kunde- og leverandørforhold
• Forbedre nettstedet vårt gjennom anonym trafikkstatistikk
• Sende nyhetsbrev dersom du aktivt har meldt deg på dette

4. Grunnlaget for behandlingen

Behandlingen av personopplysninger skjer på grunnlag av:

• Avtale, når det gjelder bestillinger og kjøp
• Samtykke, dersom du melder deg på nyhetsbrev
• Berettiget interesse, eksempelvis ved forbedring av nettstedet og svar på generelle henvendelser
• Rettslige forpliktelser, f.eks. krav i regnskapslovgivningen

5. Deling av opplysninger

Vi deler ikke dine personopplysninger med andre med mindre:

• Det er nødvendig for å levere tjenesten (for eksempel betalingsløsning eller bookingsystem)
• Vi har ditt samtykke
• Det følger av lov
• Det er nødvendig for drift av IT-systemer vi bruker som databehandlere

Alle databehandlere vi benytter er underlagt databehandleravtale og kan kun behandle data i henhold til våre instruksjoner.

6. Lagringstid

Vi lagrer personopplysninger kun så lenge det er nødvendig for formålene over:

• Bestillingsdata lagres i tråd med regnskapslovens krav
• Henvendelser slettes når saken er avsluttet, med mindre du ber oss om annet
• Samtykke til nyhetsbrev kan når som helst trekkes tilbake
• Tekniske nettstedsdata (cookies) lagres i varierende tid, avhengig av typen informasjonskapsel

7. Dine rettigheter

Du har rett til å:

• Be om innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg
• Be om retting eller sletting
• Be om begrensning av behandling
• Protestere mot behandlingen
• Få utlevert opplysninger i strukturert format (dataportabilitet)

For å bruke rettighetene dine kan du kontakte oss på post@citytrain.no eller via våre kontaktsider. Vi svarer normalt innen 30 dager.

8. Klage

Dersom du mener at vi behandler opplysninger i strid med regelverket, kan du klage til Datatilsynet (www.datatilsynet.no).

9. Informasjonskapsler (cookies)

Nettstedet vårt bruker informasjonskapsler for å:

• Forbedre brukeropplevelsen
• Se anonym statistikk over hvilke sider som brukes
• Sikre teknisk funksjonalitet på nettstedet

Du kan administrere eller slette cookies i nettleseren din.

10. Kontakt oss

City Train Kristiansand AS
Kjøita 30, 4610 Kristiansand S
E-post: post@citytrainkrs.no
Telefon :+47 467 66 999